La adquisición de bienes y servicios a través de nuestro sitio web cumple escrupulosamente con la normativa vigente en relación a las condiciones generales de contratación, la regulación de ventas a distancia y la protección de consumidores y usuarios.

Una vez confirmada la disponibilidad del producto y acreditado el pago, realizamos el control de calidad y despachamos la unidad a la brevedad.

Corte de despacho
• Pedidos ingresados antes de las 12:00 hs (días hábiles): se despachan el mismo día.
• Pedidos ingresados después de las 12:00 hs: se despachan al siguiente día hábil.

Modalidad Flex (Rápido en el día)
• Entregas en días hábiles de 15:00 a 21:00 hs.

Correo Argentino
• Demora estimada de 2 a 8 días hábiles a todo el país. (Pueden existir demoras excepcionales ajenas a BRM y dependientes de la empresa de correo).
• Si elegís retiro en sucursal de Correo Argentino, tené en cuenta que el horario de entrega habitual es de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 hs.

Importante sobre entregas
• Cada pedido se entrega en una única dirección y no se puede redireccionar una vez despachado.
• No se realizan entregas los días sábados, domingos ni feriados.

Entrega a domicilio
• Puede recibir la compra cualquier persona mayor de 18 años presente en el domicilio exhibiendo su DNI.

Ausencia en el domicilio
• Si no hay nadie al momento de la visita, el paquete irá a la sucursal de Correo Argentino correspondiente y permanecerá allí por 5 días corridos.
De no retirarse, regresará a BRM. Coordinar un nuevo envío tendrá un costo adicional a cargo del comprador. (De no abonarse el reenvío dentro de los 30 días posteriores, BRM se reserva el derecho de anular el pedido).

Retiro por nuestro local
• Podés retirar tu pedido de lunes a viernes en nuestros horarios de atención al público, presentando tu DNI.

Disponés de 15 días corridos desde la fecha de compra o recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Requisitos del producto
• Debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su envoltorio, sellos y etiquetas originales.

Exclusiones
• Quedan excluidos de cambio o devolución artículos abiertos, manipulados, probados, instalados, o con marcas/abolladuras. Productos comprados en oferta solo se cambian por promociones equivalentes.

Costos de envío
• Los gastos logísticos de devolución y reenvío corren por cuenta del cliente, excepto en casos de falla del producto o errores de despacho imputables a BRM.

Reembolsos
• Se reintegra el valor abonado por el producto. El costo de envío original no es reembolsable (si la compra contó con Envío Gratis, dicho costo logístico será descontado del monto a reintegrar).

Garantía general
• Los productos cuentan con 30 días de garantía por defectos o fallas de fabricación, sujeto a evaluación técnica del fabricante.

Exclusión de componentes eléctricos
• Los repuestos o materiales eléctricos y/o electrónicos no cuentan con garantía y quedan excluidos de todo tipo de reclamo posterior a su entrega.

Para comprar en nuestro portal es necesario registrarte como usuario, seleccionar los productos de tu interés y seguir las instrucciones del proceso de pago.

El envío se abona por separado, salvo en aquellas compras que superen el monto mínimo vigente para acceder al beneficio de Envío Gratis.

Aceptamos los siguientes medios de pago
• Transferencias bancarias (por Alias / CBU).
• Tarjetas de débito.
• Tarjetas de crédito bancarias.
• Pagos con código QR.
• Efectivo en el local (presentando DNI).

Si experimentás un retraso o querés consultar el estado de tu compra, escribinos a tienda.brm@gmail.com con tu número de orden o contactanos por WhatsApp al 11 5331-9758