Compras Online. La adquisición de bienes y servicios a través de https://tienda.brm.com.ar y los mecanismos previstos para ello, desde la realización del pedido por el usuario/cliente, hasta el suministro de los bienes y servicios al comprador, cumple escrupulosamente la normativa, a la que se encuentra sujeta, en relación a las condiciones generales del contrato de compraventa previstas, y la normativa específica de protección de consumidores y usuarios, así como de la regulación de las ventas a distancia. Siendo las principales condiciones generales de compraventa las siguientes:

Ver politica de envios y devoluciones

ENVÍOS CON ENTREGA A DOMICILIO:

Si eliges la opción de entrega en tu domicilio, cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre allí y presente su DNI podrá recibir el paquete.
Si no hay nadie en tu domicilio para recibir la entrega, el transportista dejará un aviso en línea y el paquete será llevado de vuelta a la sucursal de Correo Argentino.
El paquete se mantendrá allí durante 5 días para que puedas retirarlo.
Si no lo retiras, el pedido será devuelto a BRM y te contactaremos para coordinar una nueva entrega, con un nuevo costo de envío.
Si no se realiza el pago del nuevo envío dentro de los 30 días siguientes, nos reservamos el derecho de anular el pedido.

Por favor, ten en cuenta que es responsabilidad del comprador verificar que los datos de envío sean correctos y hacer el seguimiento del paquete.

RETIRO POR EL LOCAL:

Si eliges la opción de retirar tu pedido en nuestro local, podrás hacerlo en los mismos días y horarios de atención al público con DNI.

Ver politica de envios y devoluciones

CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

En BRM, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por lo tanto, ofrecemos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
En caso de solicitar un cambio, el costo de envío del producto a devolver y del nuevo producto corre por cuenta del cliente, excepto en caso de falla, error u omisión en el despacho por parte de BRM. En este último caso, nos haremos cargo del costo total de ambos envíos.
Los productos a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con el envoltorio y etiquetas originales y sin uso.
Si, por cualquier motivo, no quedas totalmente satisfecho con tu compra, puedes optar por la devolución.
El valor a reintegrar por el producto será el precio abonado en la orden de compra.
El cliente debe abonar el envío del producto recibido. El costo del envío no será reembolsado y en caso de tener envío gratis, el valor del mismo será descontado del importe a reintegrar.
Es importante destacar que el reembolso total solo se realizará en casos en los que se haya producido un error, una omisión o una falla en el proceso de despacho, imputables a BRM.
Quedarán excluidos de cambio y/o devolución todos aquellos productos que hayan sido abiertos, manipulados, probados, instalados, abollados o marcados.
Ten en cuenta que los productos comprados en promoción solo podrán ser cambiados por otros productos de igual promoción.
Si experimentas un retraso en la entrega de tu pedido, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico: tienda.brm@gmail.com con el número de pedido correspondiente para que podamos solucionar el problema lo antes posible.
Trabajamos para brindarte la máxima experiencia de compra, no dudes en contactarnos también ante cualquier duda o inconveniente que pudiera surgir.

ENVÍOS:

Una vez confirmada la disponibilidad de los productos y acreditado el pago se procede al control del producto y posterior despacho a la brevedad.
Si tu pedido de compra ingresó antes de las 12:00 hs del mediodía en días hábiles, lo despacharemos el mismo día.
Si el pedido ingresó después de las 12:00 hs, procederemos a despacharlo al siguiente día hábil para garantizar un envío eficiente y rápido.
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado y tu ubicación.

IMPORTANTE: Por favor, ten en cuenta que cada pedido solo puede ser entregado en una dirección y no se puede redireccionar una vez despachado.

ENVIOS FLEX:

Los envíos Flex se entregan los días hábiles entre las 15:00 y las 21:00 hs.

ENVÍOS POR CORREO ARGENTINO:

Los envíos por Correo Argentino suelen demorar entre 2 y 8 días hábiles aproximadamente, en todo el país, aunque en casos excepcionales pueden tener una demora adicional que no depende de BRM, sino del correo.
Si eliges la opción de entrega y retiro en sucursal de Correo Argentino, ten en cuenta que solo se entregan de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 hs.

IMPORTANTE: No se realizan entregas los sábados, domingos y feriados.

Dependiendo del tipo de producto la garantía es de 30 días por desperfectos de fabricación, el mismo será evaluado por el fabricante, materiales eléctricos y/o electrónicos no cuentan con garantía por lo tanto quedan excluidos de cualquier tipo de reclamo.

Para poder comprar en nuestra tienda debes registrarte.

Si, debes abonar el envío de las compras que no superen el monto mínimo vigente. Podes acceder al beneficio “de envío gratis” superando un monto mínimo de compra.

Debes registrarte, seguir los pasos, abonar con los medios de pago ofrecidos o bien si preferís abonar en nuestro local podes hacerlo con todos los medios de pago y presentar el DNI.

Aceptamos transferencias por Alias, tarjetas de débito, crédito bancarias, QR y efectivo.

Podes devolver el producto hasta 15 días de haber realizado la compra en las mismas condiciones en que recibiste el producto, con envoltorio, sin marcas, sin roturas.